 В большинстве случаев жители новостроек сталкиваются с некоторыми проблемами, которые связаны с введением в эксплуатацию жилого дома и передачу его под управление управляющей компании. При заселении, жильцы сами часто не знают, кто решает их проблемы и в чем они состоят. Часто не понимают, за что они платят деньги и из чего же состоят коммунальные платежи.Это вызывает непонимание и недовольство многих жильцов. Часто проблемы, которые возникают в новостройке объективны и недовольство жильцов вызвано их не информированностью , о том как проблемы решаются , кто их решает и сколько это стоит. Однако бывает, что есть и необъективные проблемы. В такой ситуации лучший вариант, это создание диалоговой площадки будущих собственников жилья еще на этапе строительства. Так как реально встречаться людям тяжело ( многие еще не проживают по новому адресу) , то хорошим выходом из положения может быть интернет площадка или площадка в социальной сети.
Нередко к диалогу присоединяется фирма- застройщик и различные управляющие компании. Это ведет к быстрому разрешению конфликтов и реальной работе. Проблема состоит в том, что старые большие управляющие компании, которые хорошо стоят на ногах могут и не выходить на контакт с жильцами. Однако, это встречается все реже. Обычно кто-то из жильцов ( или группа жильцов ) создает электронную страничку еще на этапе строительства, затем она обрастает все новыми жильцами и диалог начинается. Электронные страницы удобны тем, что реально можно обсуждать вопросы оформления собственности в регионе, ремонт, вопросы коммунальных услуг.
Случается, что на такие страницы выходят фирмы, которые оказывают какие- либо услуги (например ремонт) и размещая рекламу на сайте жильцов, они делают существенную скидку всем жильцам. При большом количестве жильцов на форумах можно проводить голосования, составлять коллективные письма, утверждать сметы.
Одним словом, наличие информационной площадки на которой жильцы могут решить проблемы не прибегая к личной встрече, делает любое решение проблемы быстрым и коллективным; снижает возможность возникновения конфликтных ситуаций.
Создание электронных страниц, дома, района, поселка – дело очень полезное и продуктивное.
Нина Кульман
|